Información importante para tu cita

Requisitos para el uso del servicio:
  1. La atención debe realizarse de forma individual. Por razones de seguridad y confidencialidad, nuestros asesores no podrán continuar con el proceso si se encuentra acompañado por otra persona.
  2. Conéctese desde un lugar privado. Le recomendamos evitar el uso de redes, dispositivos o espacios públicos que puedan comprometer su información personal.
  3. Es necesario contar con acceso a Internet (se recomienda una velocidad mínima de 6MB) y un dispositivo inteligente con capacidad para recibir videollamadas con audio y video.

Duración de la atención:
  1. El tiempo estimado de atención varía entre 15 y 30 minutos, dependiendo del trámite. Le solicitamos estar puntual para aprovechar al máximo el espacio asignado.

Clave de cita:
  1. Tenga a mano la clave que se le enviará al correo electrónico de confirmación, ya que será necesaria para validar su atención.

Seguridad de su información:
  1. Nuestros asesores nunca le solicitarán claves de tarjetas de débito o crédito, ni credenciales de acceso a Coopenae Virtual. Si alguien le solicita esta información, repórtelo de inmediato.

Actualización de datos de contacto:
  1. En caso de que los datos de teléfono o correo electrónico mostrados al solicitar la cita no sean correctos o se encuentren desactualizados, utilice el botón “¿Mis datos de teléfono/correo no corresponden?” para corregirlos antes de continuar.



Descargá el Reglamento de Uso de Sucursal Virtual para más informacion: Reglamento de Uso de Sucursal Virtual.

Trámites

Entre los trámites que podés realizar en Sucursal Virtual encontrás:

Trámite Descripción
Acceso Coopenae Virtual y App Transaccional Acceso y asesoría para que te podás gestionar a través de nuestra web transaccional: Coopenae Virtual
Actualización de Datos de Contacto Solicitud de actualización de correo electrónico o teléfono móvil
Apertura o Renovación de Inversión Te brindamos el servicio de aperturar o renovar tus certificados de inversión sin salir de casa
Apple Pay Consultas relacionadas con Apple Pay
Asesoría financiera Te brindamos asesoría personalizada de acuerdo a tu necesidad
Consulta de Crédito Digital Consultas sobre crédito digital
Firma Digital Móvil, acompañamiento autogestión Asesoría y guía para autogestionarte la solicitud de Firma Digital Móvil.
Otros servicios Trámite que no se contemple en la lista definida
Pago de Marchamo Pago de Marchamo
Pagos Débitos en tiempo real para pagar tus operaciones de crédito
Solicitud de Crédito / Tarjeta de Crédito Asesoría, análisis y trámite de crédito de acuerdo a tu necesidad.
Soy Oro Solicitud de Tarjeta de Débito Oro
Subsidio médico / fallecimiento Asesoría y canje de subsidio
Trámites de Ahorros Asesoría, apertura o modificación de los diferentes planes de ahorros: Lectivo, Vacacional, Marchamo, Navideño.