1. Preséntese 10 minutos antes de su cita.
2. Si realizará el pago en efectivo en cajas, se recomienda llegar 20 minutos antes.
3. Si llega 10 minutos tarde, su cita será cancelada y deberá agendar una nueva según disponibilidad.

1. Debe presentar un documento de identidad vigente y en buen estado.
2. Se aceptan únicamente:
   • - Cédula para nacionales.
   • - DIMEX o DIDI para personas extranjeras.

1. Se capturarán sus huellas dactilares. Le recomendamos mantener sus uñas a una longitud adecuada para no interferir con el proceso.
2. Para el Cambio de PIN, deberá presentar su tarjeta de firma digital o su dispositivo móvil, según corresponda.

1. El uso del celular está prohibido, excepto para la aplicación GAUDI Móvil o realizar el pago mediante Sinpe Móvil.
2. Para la emisión en móvil, deberá:
   • - Instalar la aplicación GAUDI Móvil antes de la cita.
   • - Completar el pre-registro previo al día de la cita.
   • - Asegurarse de que su teléfono tenga suficiente carga para completar el proceso.

1. No debe portar objetos que cubran la cabeza (gorras, sombreros, pañuelos), salvo por motivos religiosos o médicos.
2. Debe tener conocimientos básicos de uso de computadora (mouse y teclado). De lo contrario, la cita será cancelada.
3. No se permite el ingreso de acompañantes.

1. La tarifa especial para asociados aplica únicamente al titular.
2. No aplica para familiares, amigos o conocidos.
3. Para beneficiarse de esta tarifa, el asociado debe estar al día con sus obligaciones en la cooperativa.

• Para aplicar el pago sin IVA, los funcionarios de instituciones exoneradas deben presentar una Boleta de Exoneración en papel membretado y con su respectivo sello o marca de agua.

• Si no se presenta la boleta en las condiciones indicadas, no se aplicará la exoneración y la factura se emitirá con el precio total. No se realizarán anulaciones ni devoluciones de dinero.

1. El comprobante de caja debe estar emitido a nombre de la entidad.
2. La carta de solicitud de exoneración debe estar acompañada de un documento que identifique a la persona como funcionario de la entidad. Puede ser:
   • - Carné de funcionario (debe adjuntar una copia junto con la carta).
   • - Carta con el nombre completo y número de cédula del funcionario.